8笔扣款合计136.5元,商户全是京东商城——而老人的旧手机号,早已被运营商回收再放号。
佛山南海,2026年10月——73岁的香港籍老人卢婆婆(化名)最近遇到一件怪事:没开网银、没点链接、没共享屏幕、手机没丢,银行卡却在三个月里被扣走了8笔钱,合计136.5元。追查之下,线索指向一个她两年前就注销的手机号。
一条0.01元的"试探"。最早的一笔异常扣款出现在2026年7月4日——0.01元。银行流水显示,这笔钱经由京东平台扣走,商户名"京东商城业务"。家人事后分析,这更像盗刷前的"试探":先确认这张卡能不能用。
真正的扣款从9月开始密集出现:9月7日京喜自营店两笔共19元;9月19日"华莱士"25.88元;10月1日"中粮可口可乐旗舰店"36.88元;10月10日"八方缘美食店"41.78元——8笔、136.5元,全部指向京东商城各商户。
被注销两年的手机号。老人的手机号(134尾号6308)早在2024年就已注销。家人向运营商查证后得知:该号码回收后已二次放号,由新机主正常使用。而老人当年用这个号码注册过京东账户并绑定了银行卡,注销号码时并未解绑。
于是,一条完整的盗刷链条浮现:新机主凭短信验证码登录了这个实名认证的京东账户,绕过支付密码直接扣款。
平台承认:无法识别机主变更。老人的家属(作为老人全权代理人)联系京东客服后,客服自认:仅凭短信验证码即可登录扣款,系统无法识别机主已变更。京东随后冻结该账户,并承诺15个工作日内全额返还(受理日10月11日,约10月30日到期)。
银行方面,农业银行南海大沥支行已打印老人两年完整流水,并出具"京东支付通道"定向筛选明细(加盖业务章),与8笔扣款完全对应。
警方已受理。10月13日,老人家属在佛山市公安局南海分局大沥派出所报案,警方出具报警回执,案件进入受理程序。家属保留追究平台与运营商责任的各项权利。
"我只拿回我应该知道的,这个一点都不过分。"
家属提出三点质疑:
注销手机号前,务必先解绑该号码绑定的全部支付账户、银行卡和App。销号不等于安全,关联账户可能成为盗刷通道。
小额异常扣款——哪怕只有0.01元——也可能是盗刷前的"试探",请立即核对银行卡流水。
截至发稿,京东尚未完成返还,运营商查询仍在推进,案件由公安机关受理办理。家属表示:不追回每一分钱、不拿到明确说法,不会就此了结。